快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

华为6月服务日温暖献礼：多项福利免费享，安心体验新生活

北京，2024年6月17日 - 为回馈广大华为用户一直以来的支持与厚爱，华为于6月7日至9日举办了“华为6月服务日”活动，为用户带来了多项专属福利。活动期间，用户可免费享受手机贴膜、清洁、保养、系统升级等服务，平板、笔记本电脑、穿戴设备等产品也可享受免费外观清洁和保养服务。此外，用户到店维修设备还可免人工费，并享有购买华为配件、服务宝和个性贴膜的优惠。

多项福利，免费享

此次“华为6月服务日”活动涵盖了华为手机、平板、笔记本电脑、穿戴设备等多条产品线，为用户提供了全方位的服务体验。用户只需携带华为设备到就近的华为授权服务中心，即可享受免费贴膜、清洁、保养、系统升级等服务。对于平板、笔记本电脑、穿戴设备等产品，用户也可获得免费外观清洁和保养服务，帮助设备保持最佳状态。

维修免人工费，安心无忧

除了免费服务外，“华为6月服务日”活动还提供了维修免人工费的优惠政策。用户在活动期间到店维修设备，可免除人工费，只需支付更换部件的费用。此外，华为还为未能当日修复的设备提供精美礼品或免费寄回服务，让用户安心无忧。

钜惠福利，精彩不断

除了上述福利之外，“华为6月服务日”活动还为用户准备了多项钜惠福利。用户在活动期间到店购买华为品牌配件、服务宝和个性贴膜产品，可享建议零售价9折优惠。此外，华为还开设了多元化讲堂，为用户提供产品使用技巧分享和现场答疑解惑服务。

温馨提示

用户可通过华为官网、华为服务APP或华为微信公众号查询附近的华为授权服务中心，并提前预约服务。活动详情请垂询华为授权服务中心或致电华为客服热线。

结语

“华为6月服务日”活动的举办，充分体现了华为对用户体验的极致追求和对用户权益的悉心呵护。华为将持续致力于为用户提供优质的服务和全方位的保障，让用户安心畅享华为产品带来的精彩生活。